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愛崗敬業(yè)，從“我”做起

六月中旬，謝董，項(xiàng)主席以及幾位領(lǐng)導(dǎo)在浦西召開四個收費(fèi)所員工座談會，座談人員十來個，作為大溪收費(fèi)員的我也有幸參加，暢談2個多小時，感想頗多。

在會議室里，謝董細(xì)細(xì)的詢問我們一線收費(fèi)員在工作上生活中遇到的困難，鼓勵我們大膽地敞開話題，工作上生活中都可以暢所欲言，閑聊幾句后我們也因謝董的親切度而慢慢打開了話題，其中不乏人員不足、崗?fù)ぴO(shè)備、車流量、工作服以及各所所存在的一些問題，只見謝董一一問過我們幾個新面孔的姓名，便快速的記錄著我們逐個提出的大小疑問，同時領(lǐng)導(dǎo)們也針對性的對我們提出的疑問給予了合理的解釋和解決方案，且員工的福利也在討論范圍內(nèi)。

座談中，謝董特別指出高速公路收費(fèi)占公司最大比例，近幾年來，高速公路管理發(fā)展有了質(zhì)的飛躍，特別是管理制度上的完善使收費(fèi)員的收費(fèi)氛圍以及服務(wù)態(tài)度有了較大的提高，文明服務(wù)整體也有了大幅上升趨勢，業(yè)務(wù)上處于不定時的學(xué)習(xí)中，衛(wèi)生內(nèi)務(wù)上也有條不紊的進(jìn)行著。謝董在肯定了我們收費(fèi)員的辛苦與努力后也提出了對我們收費(fèi)員的要求，希望在接下來有限的收費(fèi)年限里，要做一行愛一行，收費(fèi)態(tài)度要端正，不能靠“熬”，按牛喝水也是不行的，要自愿做到愛崗敬業(yè)，依靠員工辦大事創(chuàng)大業(yè)，為以后的轉(zhuǎn)型目的做最好的準(zhǔn)備，

雖說進(jìn)入公司不過10個月，謝董一番話說的我熱血沸騰，有理想有抱負(fù)不枉人生走一遭，暗暗下決心一定要更加努力，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，雖說也有一部分司機(jī)給予了充分肯定，但我們還需繼續(xù)提升，每個收費(fèi)員的收費(fèi)態(tài)度更是代表著高速公路的形象，唱收唱付的微笑服務(wù)發(fā)展空間是無限的，愛崗敬業(yè)是必須的。

謝董最后指出，他會以一個大家長的態(tài)度關(guān)心員工，為他人成長創(chuàng)造更好的發(fā)展；同時也會嚴(yán)格管理員工，制度是無情的，必須加強(qiáng)制度上的管理和考核；生活上，對于員工的認(rèn)真述求，合情合理的要給予幫助，具體落實(shí)。最后，謝董希望我們一起努力，爭創(chuàng)全國一流。

王丹華