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向股東致敬

“媽媽當(dāng)教師，一貫省吃儉用，當(dāng)時(shí)的200元也不是少數(shù)，但她還是毅然為了高速建設(shè)出了自己的一份力，現(xiàn)在每年的分紅都會打到卡里，媽媽在天堂也能心滿意足了，在這里向所有為高速建設(shè)出力的其他教師們致敬。”這是摘自一離世教師股東兒子給我的微信。

是呀!臺州高速公路股票是93年發(fā)行的，至今已有20多個(gè)年頭了，與當(dāng)時(shí)物價(jià)房價(jià)相比，投資200元搞公路建設(shè)真的不是一筆小數(shù)目，得靠全家老小省下幾個(gè)月的生活費(fèi)?！氨娙耸安窕鹧娓摺保怯蛇@些千千萬萬個(gè)大大小小股東募集的資金，才得已完成這個(gè)2.16億的功在當(dāng)代利在千秋的臺州高速建設(shè)項(xiàng)目。

我自2005年6月進(jìn)入公司股權(quán)部溫嶺代理點(diǎn)以來，服務(wù)過的股東已有成千上萬，一來二去彼此大多熟識，偶爾路上碰見也都會打打招呼，有的甚至加微信成了好友。長久下來，股東每次打電話來都能親切地叫出我們的名字，我們也報(bào)以熱情的服務(wù)！

其中最讓人感動的是一位八十歲高齡的陳姓股東，我們尊稱他為“陳師傅”或“陳老”。他是玉環(huán)人，第一次來溫嶺辦理分紅時(shí)沒有帶銀行卡，得去銀行辦卡。因他年事已高又人生地不熟，股權(quán)部小周便親自陪他去工行辦理，辦好分紅業(yè)務(wù)后又送他到車站，看他安全坐上公交車直至車開離才回來。陳老后來曾發(fā)信息表達(dá)謝意，并表示自己雖然年過八十，但對臺州高速公路股權(quán)部每次的熱情接待都念念不忘，由此他對公司出版的刊物也很是喜愛，后來離開玉環(huán)，便及時(shí)通知我們變更收件地址。

當(dāng)我將此事告知辦公室報(bào)刊負(fù)責(zé)人后，公司便及時(shí)安排將報(bào)刊寄出，我又通知陳老請他耐心等待。“在你努力和臺高文書的支持下，想不到我昨天就收到七期高速報(bào)?！标惱鲜請?bào)后隨即給我回復(fù)。他再次深表謝意，對公司工作人員的真情服務(wù)深談體會，對公司當(dāng)前的經(jīng)營與管理充滿信心，同時(shí)表示會認(rèn)真讀報(bào)。

我為這樣一位高齡老人而感動，他的這條信息我留存至今，每每看到都會提醒自己要更好的服務(wù)于股東，用心對待每一位股東，為我們臺州高速集團(tuán)公司的窗口形象增添一份光彩！

顏優(yōu)芬