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抓兩頭 推整體

征費系統(tǒng)召開文明服務(wù)提升活動落實部署會議

為進一步推動文明服務(wù)提升， 1月11日上午，征費系統(tǒng)召開了2016年度文明提升活動方案落實會議，征費部經(jīng)理朱獻民、各收費所負責人參加會議，會議就2016年文明服務(wù)活動方案如何抓落實問題進行了安排部署。

圖為會議現(xiàn)場

文明服務(wù)自2013年開展以來，征費系統(tǒng)堅決貫徹落實公司實行的“一年強基礎(chǔ)，二年上臺階，三年爭一流”工作目標，經(jīng)過這幾年在大家的共同努力下取得了顯著成效，員工精神面貌煥然一新，公司形象和服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升，但是與全國優(yōu)秀的同行相比，諸多方面還存在差距。為了不斷縮小與優(yōu)秀同行之間的距離，實行趕超目標，會議對2016年度文明服務(wù)提升進行了具體部署，要求各收費所把握“抓兩頭，推整體”這個主題，認真做好文明服務(wù)提升的各項工作，實現(xiàn)文明服務(wù)整體推進。

同時，會議對《征費系統(tǒng)文明服務(wù)評分表》收費速度等項目的分值進行了調(diào)整，以促進收費員加快收費速度，提高通行效率，達到大車流量情況下保暢通的目的。

何培培